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踐行承諾 不負所托|向奮斗在一線的密巴巴人致敬!

2020-01-21

       大連密巴巴優秀的駐場團隊中,有這樣一個人,同事及司機師傅們親切的稱呼他為“王哥”,他是一名共產黨員退役軍人,在一線司機面前時刻保持自己的先進性和表率作用,為順豐項目的順利開展起到了關鍵性作用。

穩定項目,帶領團隊平穩過渡項目初期

       今年十月初,密巴巴大連公司與順豐速運達成戰略合作,王哥是駐場團隊中的一員。項目運作之初,現場軟硬件設施不完善,場地分揀運行無章可依,做為一個老物流人憑借多年從業經驗,帶領司機和其他駐場人員探索運營方案,使整體業務平穩過渡。


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       為提高司機配送水平和客戶整體滿意度,每天凌晨四點起床到現場與司機一起分揀裝車、安排發車,指導新司機熟悉使用順豐操作系統、規范司機文明用語和專業話術。妥善安排次日配送班次。

顧全大局,以苦為樂

       王哥每天都是深夜十一、二點才到家,特別是“雙十一”、“雙十二”期間,配送任務重、壓力大,為了不影響工作,孩子生病住院期間都是托親戚朋友幫忙照顧。

       駐場工作條件艱苦,無辦公室和食堂,無論嚴寒酷暑都在車內辦公,午飯是面包和白開水。東北三九天的嚴寒中,為提高司機工作積極性,活躍團隊氛圍,在分揀場地與同事帶領司機競賽裝車,司機師傅參與其中干勁十足,常常高效的完成裝車任務。


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開辟新戰場,穩定司機情緒

       隨著業務順利推進,開始逐步新增配送線路,相應問題也隨之而來。新增加線路為市內繁華地段商圈和寫字樓。停車難、路況復雜、司機有抵觸情緒。新線路運行伊始,王哥與司機一起送貨,協助司機規劃線路,提高效率、解決停車問題,穩定了司機情緒。與客戶積極溝通征求客戶意見和建議,極大的提高了客戶滿意度。


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       王哥的付出,正是密巴巴物流人的真實寫照,為客戶的貨物保駕護航,為司機師傅爭取利益,始終秉承我們的使命,踐行我們的承諾。相信通過密巴巴人共同的努力和付出,我們會鑄造一支更加優秀與專業的團隊,讓客戶和司機伙伴因為我們而更美好!


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